Analista de Sistemas Pleno
O hamburger do Madero faz um mundo melhor! 🍔🚀
Somos referência no setor de alimentação no país. Temos cerca de 280 restaurantes, como Madero Steak House, Madero Container e Jeronimo, espalhados por cerca de 80 cidades brasileiras.
Se você busca crescimento profissional, ambiente dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma empresa referência no setor, essa vaga é para você!
Cargo: Analista de Sistemas Pleno
Foco: Sustentação de Sistemas e Atendimento de Chamados
Local de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR.
Horário de Trabalho: das 8h às 17h48 de segunda a sexta.
Descrição da vaga
Profissional com perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas, que contribua para a estabilidade e continuidade operacional dos sistemas corporativos da companhia, especialmente do ERP TOTVS Protheus.
O profissional atuará principalmente na sustentação dos sistemas, atendimento de chamados, investigação de incidentes e suporte às áreas de negócio, contribuindo também para a identificação de melhorias e prevenção de problemas recorrentes.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento, análise e resolução de chamados relacionados ao ERP TOTVS Protheus e demais sistemas corporativos.
- Investigar incidentes, identificar causas e propor soluções corretivas e preventivas.
- Atuar no suporte funcional aos usuários, orientando sobre processos e utilização dos sistemas.
- Analisar inconsistências de dados, falhas de processamento e problemas de integração entre sistemas.
- Acompanhar chamados junto a fornecedores e equipes técnicas, garantindo o andamento das tratativas.
- Apoiar testes funcionais, homologações e validações de correções.
- Elaborar e manter documentação de procedimentos, soluções e processos.
- Identificar oportunidades de melhoria e redução de incidentes recorrentes.
- Monitorar e acompanhar processos críticos dos sistemas corporativos.
- Participar das rotinas de gestão de mudanças (GMUD), conforme planejamento da equipe.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Conhecimento em sistemas ERP e processos corporativos.
- Conhecimento em análise e resolução de incidentes.
- Conhecimentos em banco de dados e consultas SQL.
- Capacidade de investigar problemas e identificar suas causas.
- Boa comunicação e relacionamento com usuários e áreas de negócio.
- Organização, autonomia e capacidade de gerenciar prioridades.
Diferenciais
- Experiência com ERP TOTVS Protheus.
- Conhecimento em processos de Compras, Estoque, Faturamento, Fiscal, Financeiro ou Contabilidade.
- Conhecimento em bancos de dados
- Conhecimento em testes funcionais e homologação de sistemas.
Oferecemos
🩺 Plano de Saúde Unimed (mensalidade e coparticipação)
😁 Plano Odontológico Odontoprev
🛡️ Seguro de Vida Bradesco sem custo para o colaborador
🚌 Vale-Transporte sem o desconto de 6% em folha
🍽️ Alimentação no local com custo simbólico de apenas R$ 1,00 por mês
💊 Convênio com rede de farmácias
🍔 Programa de Cashback para utilizar nos restaurantes do Grupo Madero
🎓 Incentivo financeiro para estudos e desenvolvimento profissional, apoiando sua evolução contínua
Incentivamos fortemente a candidatura de Pessoas com Deficiência em todas as nossas oportunidades.
Requisitos
Estudos
Sobre Grupo Madero
A história do Grupo Madero teve início em 1999, quando o fundador Junior Durski, apaixonado por gastronomia, abriu o primeiro empreendimento, em Curitiba: o Restaurante Durski. Já em 2005, ele deu início à famosa marca Madero, tendo no cardápio hambúrgueres, carnes, massas, sobremesas e diversas outras opções. Em 2020, veio mais uma inovação: a Ecoparada Madero, um complexo gastronômico moderno e sustentável localizado em duas grandes rodovias do país, Presidente Dutra e Castelo Branco.
Atualmente, o Grupo está presente em 87 cidades no Brasil, com mais de 270 restaurantes e 7 mil colaboradores apaixonados por gastronomia. Os alimentos são preparados na Cozinha Central, localizada em Ponta Grossa. É de lá que a magia acontece: produção, inovação e distribuição para todos os restaurantes do país, priorizando alimentos orgânicos e sem conservantes, elevando o padrão de qualidade do que é servido a aproximadamente 3 milhões de clientes por mês.
Em 2022, a companhia recebeu o selo de certificação da Great Place To Work (GPTW). Isso mostra que o Grupo Madero valoriza a qualidade em tudo que faz, mas é no seu diferencial que a companhia segue no patamar de excelência: os colaboradores. E é dessa união que temos tanto orgulho, afinal são eles que fazem o encanto acontecer. O segredo dessas conquistas do Grupo Madero está em cada um destes detalhes e, todos os dias, com muito orgulho, nos dedicamos ao propósito de fazer um mundo melhor.