Analista de Relacionamento
O hamburger do Madero faz um mundo melhor! 🍔🚀
Somos referência no setor de alimentação no país. Temos cerca de 280 restaurantes, como Madero Steak House, Madero Container e Jeronimo, espalhados por cerca de 80 cidades brasileiras.
Se você busca crescimento profissional, ambiente dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma empresa referência no setor, essa vaga é para você!
Cargo: Analista de Relacionamento
Local de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR.
Horário de Trabalho: das 14:12 às 00:00 - Escala 5x2 com folgas durante a semana
Responsabilidades:
- Atendimento aos clientes em diversos canais de relacionamento (Redes Sociais, Reclame Aqui, Site e WhatsApp);
- Responder e tratar notificações por escrito e/ou por telefone;
- Acompanhar pedidos dos restaurantes e entregas via painel de controle;
- Controle de planilhas;
- Utilização de sistemas para registros;
- Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia, financeiro;
- Acompanhamento de pedidos e entregas via painel de controle.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou cursando
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em Excel e pacote office
- Experiência em SAC será um diferencial.
Oferecemos:
- Vale transporte;
- Alimentação no local;
- Vale alimentação;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Wellhub;
- Convênio com Rede de Farmácia;
- Programa Cashback
- Campanhas dentro do setor
Incentivamos fortemente a candidatura de Pessoas com Deficiência em todas as nossas oportunidades.
Se inscreva e se junte a esse time incrível!
Requisitos
Estudos
Sobre Grupo Madero
A história do Grupo Madero teve início em 1999, quando o fundador Junior Durski, apaixonado por gastronomia, abriu o primeiro empreendimento, em Curitiba: o Restaurante Durski. Já em 2005, ele deu início à famosa marca Madero, tendo no cardápio hambúrgueres, carnes, massas, sobremesas e diversas outras opções. Em 2020, veio mais uma inovação: a Ecoparada Madero, um complexo gastronômico moderno e sustentável localizado em duas grandes rodovias do país, Presidente Dutra e Castelo Branco.
Atualmente, o Grupo está presente em 87 cidades no Brasil, com mais de 270 restaurantes e 7 mil colaboradores apaixonados por gastronomia. Os alimentos são preparados na Cozinha Central, localizada em Ponta Grossa. É de lá que a magia acontece: produção, inovação e distribuição para todos os restaurantes do país, priorizando alimentos orgânicos e sem conservantes, elevando o padrão de qualidade do que é servido a aproximadamente 3 milhões de clientes por mês.
Em 2022, a companhia recebeu o selo de certificação da Great Place To Work (GPTW). Isso mostra que o Grupo Madero valoriza a qualidade em tudo que faz, mas é no seu diferencial que a companhia segue no patamar de excelência: os colaboradores. E é dessa união que temos tanto orgulho, afinal são eles que fazem o encanto acontecer. O segredo dessas conquistas do Grupo Madero está em cada um destes detalhes e, todos os dias, com muito orgulho, nos dedicamos ao propósito de fazer um mundo melhor.